Integritetspolicy

1. Introduktion

Lumen Flow ("vi", "vår", "oss") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats lumen-flow.com och våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är:

Lumen Flow AB
Drottninggatan 123
111 51 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 123 456 78

3. Vilka Personuppgifter Vi Samlar In

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

3.1 Information Du Ger Oss

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer)
• Information i meddelanden du skickar till oss
• Prenumerationsinformation
• Kursdeltatagarinformation

3.2 Information Vi Samlar In Automatiskt

• IP-adress och geografisk plats
• Webbläsartyp och version
• Sidor du besöker på vår webbplats
• Tid och datum för besök
• Referrer-URL

4. Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Samtycke: När du ger oss ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter
• Avtalsuppfyllelse: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
• Rättslig förpliktelse: När vi är skyldiga enligt lag att behandla dina uppgifter

5. Hur Vi Använder Dina Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
• Kommunicera med dig om kurser och tjänster
• Skicka nyhetsbrev (om du prenumererar)
• Hantera dina förfrågningar och support
• Följa upp kursdeltagande
• Analysera webbplatsanvändning för att förbättra användarupplevelsen
• Uppfylla rättsliga krav

6. Delning av Personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utan ditt samtycke, förutom i följande situationer:

• Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet
• När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter
• Vid företagsförvärv eller fusion

7. Internationella Överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR.

8. Lagring av Personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy:

• Kontaktuppgifter: 3 år efter senaste kontakt
• Kursdata: 7 år efter kursavslut
• Marknadsföringsinformation: Tills du avslutar prenumerationen
• Webbplatsdata: 13 månader

9. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till information: Du har rätt att få information om vår behandling av dina personuppgifter
• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas
• Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas
• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen begränsas
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut dina uppgifter
• Rätt till invändning: Du kan invända mot behandling

10. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår Cookie Policy.

11. Säkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.

12. Ändringar av Denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats och via e-post om lämpligt.

13. Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 123 456 78
Adress: Drottninggatan 123, 111 51 Stockholm, Sverige

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte följer gällande lagstiftning.